Turvallinen ostos!

Turvallinen ostos!


Vuodesta 1999 olemme toimittaneet ravintolisiä asiakkaille ympäri maata. Meille on erittäin tärkeää, että olet tyytyväinen tuotteisiin, Vesterålens Naturprodukteriin sekä ostokseesi.

Tässä joitakin perustietoja, mitä voit odottaa meiltä ja yhteistyökumppaneiltamme – sekä yhteystietomme.


Turvallinen ostos

Ilmainen puhelinnumero: 0800-1-22266

Asiakaspalvelumme on avoinna arkisin klo 8-17. Soita meille, jos haluat lisätietoa myyntitapahtumasta tai haluat muuttaa vakioasiakkuuttasi.


Pyrimme jatkuvasti kehittämään toimintaamme, ja arvostamme sekä ruusuja että risuja. Olemme ylpeitä asiakaspalvelustamme. Asiakaspalvelijamme auttavat sinua mielellään.


Asiakaspalveluumme lähetettyihin sähköposteihin vastaamme 48 tunnin kuluessa.


Ostoksesta

Vakioasiakkuutemme tulee olla turvallinen ja mukava. Siksi arvostamme pitkäaikaista yhteistyötä yhteistyökumppaneidemme kanssa. Yhteistyökumppaneidemme tulee olla luotettavia, ja heillä tulee olla hyvä laadunvalvonta myynnin laadun varmistamiseksi.


Asetamme suuret vaatimukset toimittajillemme ja yhteistyökumppaneillemme, ja arvioimme heitä tarkoin varmistaaksemme, että saat positiivisen kokemuksen ollessasi meihin yhteydessä. Koulutamme itse myyjämme sekä tuotetiedon osalta että sen osalta, mitä odotamme asiakaskohtaamisilta sinun ja muiden asiakkaiden kanssa.


Tässä muutamia sääntöjä, joilla varmistamme, että tuotteittemme ostaminen olisi turvallinen ja positiivinen kokemus:

  • Myyjän tulee esittäytyä myyntitapahtuman yhteydessä.
  • Myyjän tulee käyttäytyä arvojemme mukaisesti: Aitous, luotettavuus ja yksinkertaisuus.
  • Emme myy alle 18-vuotiaille.
  • Myyjä, joka rikkoo sääntöjä, ei saa edustaa meitä.
  • Myyjiemme tulee luonnollisesti noudattaa Suomen lainsäädäntöä.
  • Emme mustamaalaa kilpailijoitamme, vaan annamme asiallista ja oikeaa tuotetietoa.

Oikeudet

Kuluttajilla on eri lakien mukaisia oikeuksia. Kun sovit myyjämme kanssa tuotteidemme toimituksesta, yksi tärkeimmistä oikeuksista on 14 päivän peruuttamisoikeus (etä- ja kotimyynnissä).

Peruuttamisoikeuden määräaika alkaa siitä, kun vastaanotit ensimmäisen lähetyksesi.

Jos haluat käyttää peruuttamisoikeutta, lähetät vain meille lomakkeen, jonka sait tuotteen mukana.

Lisäksi lain mukaan vakioasiakkuudessa ei ole sitoutumisaikaa, ja voit irtisanoa vakioasiakkuuden milloin tahansa.

Toimituksen ohesta löydät ostoehdot ja muuta tarpeellista tietoa vakioasiakkuudesta. Voit myös soittaa asiakaspalveluumme, ilmainen puhelin 0800-1-22266.

Toivottavasti olet tyytyväinen!